Customer Service Medewerker

Wij zijn dé specialist in deeg- en pizzaproducten voor de Europese foodservicemarkt, met klanten zoals New York Pizza en andere nationale en internationale bedrijven. Voor ons team in Amstelveen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

Wat ga je doen?
Ben jij een proactieve multitasker die graag het aanspreekpunt is voor klanten en houdt van een soepel verlopend orderproces? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!

Opgesomd ga je, onder andere, de volgende dingen doen:

• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers.

• Je zorgt voor een soepel orderproces van bestelling tot facturatie, inclusief aftersales en orderbeheer. Hierbij maak je gebruik van Exact.

• Je neemt inkomende telefoontjes aan, beantwoordt mails en begeleidt nieuwe klanten bij hun eerste bestellingen in het systeem

• Je zorgt dat vragen en klachten op de juiste wijze worden geregistreerd en afgehandeld.

• Je neemt zelf contact op met klanten wanneer er commerciële acties lopen en zorg je voor verschillende administratieve werkzaamheden, zoals het beheren en controleren van gegevens.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Je hebt een dienstverlenende instelling en bent klantgericht.

• Je hebt kennis van MS Office. Kennis van Exact is een pré.

• Je bent flexibel om minimaal op vrijdag en twee andere dagen per week beschikbaar te zijn (ook incidenteel in het weekend of op feestdagen).

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €2.500 en €3.200 per maand (op basis van een fulltime 40-urige werkweek).

• 25% korting op bestellingen bij New York Pizza.

• 25 verlofdagen + kans op 3 bonusverlofdagen bij een fulltime dienstverband.

• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km) en pensioenregeling.

• Een dynamisch team met 9 collega’s binnen klantenservice.

• Gezamenlijke lunches, met regelmatige pizza proeverijen.

• Work hard, play hard. Voor de ontspanning hebben we een basketbalmachine, flipperkast, tafeltennistafel, leuke feestjes en onze eigen gym!

• Bij ons krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen EPP Academy.

Samenwerking en ondernemerschap staan bij ons centraal. We zoeken een enthousiaste collega die onze service naar een hoger niveau tilt en bijdraagt aan optimale klanttevredenheid!

Solliciteer vandaag nog!

Interesse?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in ons team? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je vragen? Neem contact op met Kimberly John via kimberly.john@europizzaproducts.nl als je eerst meer informatie wil.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.